腾讯游戏封号主要有以下几种情况：
过度沉迷游戏
玩家若因过度沉迷游戏，导致忽略伴侣，可以向腾讯游戏安全中心提交申请，请求封号。申请时需要提供游戏名称以及男女朋友的姓名信息，并选择封号时长，可选180天、360天或3年。
使用非法软件
若玩家在游戏中使用非法软件，并且被官方检测到，将会受到封号处罚。此外，如果玩家因使用非法软件被多人投诉，官方也会进行封号。
违规行为
玩家若有以下违规行为，如无视国家规定，在人物名称、公会名称中使用违规词语或不文明词语、非法字符等，腾讯游戏将视情节轻重给予时限性冻结账号或永久停封的处罚。
申诉机制
若玩家对封号处罚有疑问，可以在封号时间起3年内前往客服进行申诉。超过申诉时间将无法处理。玩家若伪称或暗示为GM，企图获得不正当利益或影响其他用户权益，也将受到相应的处罚。
建议：
玩家应遵守腾讯游戏的相关规定，避免使用非法软件，合理安排游戏时间，以维护良好的游戏环境。
若因特殊原因需要封号，应提前了解并按照规定提交相关信息，以便顺利完成封号流程。
若对封号处罚有异议，应尽快申诉，并提供充分的证据和理由。