停运的车票可以通过以下方式退票:
直接退票
停运火车票可以直接退票,且不收取退票费。如果不愿意退票,可以要求铁路部门延长车票有效期。
改签
可以改签,但只能办理一次,且往返票、联程票不办理改签。改签不收手续费,票价多退少补。
自动退票
系统会在原车票乘车日之后5日内自动为符合退票条件的车票办理退票手续,这主要适用于停运(区段停运)和折返列车本票,不包括联程车票。
线上退票
可以通过铁路12306App或网站办理退票,退票后,正常情况下积分会在7个工作日到账。使用微信、支付宝、云闪付等移动端支付车票费用的,当时即可到账。使用现金在车站窗口、代售点购票的,或已打印报销凭证的旅客退票,可在车站窗口办理退票,也可通过12306网站、手机App先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
线下退票
可以持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口办理退票,或通过具有退票功能的自助机办理退票。这些方式均不收取手续费。
建议
尽早退票:如果确定无法乘坐停运列车,建议尽早通过12306App或车站窗口办理退票手续,以免错过退票时限。
确认退票方式:根据购票方式和支付情况选择最便捷的退票方式,确保退票过程顺畅。
保留凭证:办理退票后,务必保留好相关凭证,以便后续需要时查询或办理其他业务。