随着我国城镇养宠人士的不断增多，宠物出行需求日益凸显。据第三方调研数据显示，我国城镇养宠人士数量已接近7000万，宠物医疗、寄养、携宠出行等需求带来了巨大的市场空间，每年约有数百万只宠物通过各种方式出行，其中包括网约车、跑腿寄送等。然而，宠物出行市场也面临着诸多挑战和痛点。
目前，宠物出行市场虽然需求旺盛，但问题同样突出。公共交通工具对宠物的限制，让许多宠主在出行时感到不便。同时，宠物托运服务质量参差不齐，价格不透明，让宠主在选择时感到困惑。更为严重的是，由于现有互联网出行产品不完全适配宠物出行需求，一旦宠物在出行过程中发生意外，平台往往难以进行即时干预和行程管控，导致判责困难。此外，司机群体对宠物的接受度不一，拒载宠物现象频发，也为宠物出行增添了不确定性。
针对这些痛点，哈啰出行近期推出了专用宠物出行服务，旨在通过创新产品服务，解决宠物出行市场的难题。该平台希望通过筛选宠物友好或有携宠出行服务经验的车主接单，为携宠、寄养、医疗等提供全方位的出行服务。同时，该平台还升级了全程监控、平台保险等服务内容，确保宠物出行的安全和舒适。
为了成为宠物友好司机，车主需要完成一系列的线上培训并通过考核。这一举措旨在确保司机具备携宠出行的专业知识和技能。同时，视往期接单情况，部分车主在接单前还需要缴纳少量的保证金，以进一步保障服务质量和宠物的安全。
除了基础服务外，该平台还推出了多项增值服务内容，如宠物占座、上门接送、途中拍照等，满足宠主多样化的需求。宠主可以根据自己的需求，在发布出行需求时选择相应的增值服务内容。
使用该平台发布宠物出行需求也非常便捷。宠主只需在APP九宫格首页或“全部”服务中选择“宠物出行”，即可发布出行需求，并选择所需的增值服务内容。而爱宠的车主在首次接宠物订单前，可以选择完成宠物友好司机的认证，成为宠物出行的专属司机。值得一提的是，该平台已经接入了腾讯宠物出行服务，成为其独家运力服务商。这一合作将进一步提升该平台的宠物出行服务覆盖面和影响力，为更多宠主提供便捷、安全、舒适的宠物出行体验。
扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛园
校对 王丽丽