货运部是企业中负责货物管理和物流运输的关键部门，其主要职责包括：
制定和执行货物运输计划：
根据客户需求和公司资源，确定货物的运输方式，安排合适的车辆和司机，并制定详细的运输计划，确保货物按时且安全地送达目的地。
协调货物仓储和装卸工作：
与仓库管理人员沟通，确保货物及时送达，并协调物流部门与仓库之间的装卸工作，防止货物在装卸过程中受损。
跟踪货物运输过程：
通过监控系统或与司机联系，及时了解货物运输状态，处理运输中的异常情况，确保货物按计划运送。
处理客户投诉和异常情况：
及时响应客户投诉，并与相关部门沟通，找到解决方案并及时执行。对于运输中出现的异常情况，做好记录并协调处理。
提高运输工作质量：
优化运输方案，加强快运班列、大宗直达班列的组织开行，提高直达运输的开行比重和质量，实现运输效益最大化。
保证重点物资运输：
确保关键物资的运输得到优先安排和保障。
管理物流运输信息系统：
确保物流信息的准确性和及时性，为决策提供数据支持。
组织调度运输车辆和人员：
确保运输过程顺畅，及时处理运输中出现的问题和异常情况。
培训与宣传：
开展物流运输相关的培训和宣传活动，提高员工的专业素质和客户服务意识。
货运部的工作对于保证企业供应链的顺畅运作至关重要，需要具备良好的组织、沟通和问题解决能力