商业物业管理的职责涵盖了多个方面，主要包括以下内容：
设施设备管理
负责商业场所各类设施设备的维护和保养，如电梯、空调、消防设备等，确保其正常运行。
环境卫生维护
保障公共区域的清洁卫生，包括垃圾处理、卫生防疫等工作，营造良好的商业环境。
安保工作
负责商业区域的人员和财产安全，包括巡逻、监控、门禁管理等，处理突发事件和紧急情况。
租赁管理
包括招商、租赁合同的签订与执行、租金收取等，协助业主处理租户的租赁事务。
客户服务
回应租户的诉求，协调解决纠纷和问题，提供高质量的服务以提高客户满意度。
公共秩序维护
制定并执行相关规定，保障商业活动的有序进行，处理商家之间的调解工作。
能耗管理
控制成本，进行能耗管理，确保物业运营的可持续性。
资源整合
协调各种资源，如水电气、保安、清洁等，确保物业设施运营正常。
维修管理
对物业内设施进行定期检查和维护，及时修补、维修和更换损坏的设备。
市场推广
根据市场需求，制定并执行相关的营销策略，提高物业知名度和吸引力。
风险管理
制定并实施风险管理计划，防止危险事件发生，确保物业安全。
财务管理
编制预算，跟踪物业的费用和收入，及时处理财务问题。
环境清洁卫生
包括内部道路清洁、公共区域清洁管理、公共区域的摆设和植物管理、垃圾清理等。
车辆及交通管理
车辆交通疏导指挥、停车场管理、货流运输管理、车辆安全管理等。
处理紧急事故
处理商业建筑与装修事故、停电或电路故障、电梯故障、设备或设施故障、火灾、人员受伤或急病、犯罪事件等。
建筑结构及外观维护
维护建筑物建筑结构、建筑外观、公共区域装修、内部导向标志维护等。
配套设施设备维护
包括电梯、后备发电机、电线电路、供热系统、空调冷气系统等的维护保养。
消防与安全
消防设施的维护保养、消防器材配置、消防设施标志设置、出口与通路管理、内部保安巡查、自动报警系统维护保养等。
公众代办性质的服务
包括日常生活类、商业服务类、文化教育类、金融服务类、经纪代理中介服务等。
综上所述，商业物业管理旨在为商业运营提供全方位的支持和保障，确保商业环境的顺利运行和客户的满意度。