当您遇到购车订金不退的情况时，您可以按照以下步骤尝试解决问题：
与商家协商
首先尝试与4S店销售经理或相关负责人进行沟通，说明情况并争取通过协商解决问题。
投诉相关机构
如果协商无果，可以向当地消费者协会或工商局投诉，请求他们介入调查并协助解决问题。
您也可以直接联系汽车厂家进行投诉，他们可能会对4S店施加压力。
法律途径
如果以上方法都不能解决问题，您可以考虑向人民法院提起诉讼。
在起诉前，请确保收集好所有相关证据，如合同、交流记录、支付凭证等，以支持您的诉讼请求。
法律依据：
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条，如果收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，应当双倍返还定金。
若合同中有明确约定“如果单方违约订金不退”的条款，则需要按照合同约定执行。
请记住，在采取任何行动之前，了解当地法律和规定是非常重要的。如果您需要进一步的帮助，建议咨询专业律师或法律服务机构