智能卡通讯失败可能有以下几种原因：
接触不良：
智能卡的金属部分与卡槽接触不良是常见的原因。可以尝试取出智能卡，用大拇指（或橡皮）擦一下智能卡的金属部分，或者重新插入卡槽。
插入方向错误：
有时候智能卡插入的方向不正确也会导致通讯失败。确保智能卡按照正确的方向插入卡槽，一般金属触点朝下。
污垢或损伤：
智能卡表面的污垢太多或智能卡自身受损也会影响通讯。可以用干净的布擦拭智能卡表面，或者更换智能卡。
卡槽或主板连线问题：
检查卡槽的连线是否与主板接好，或尝试拔出卡槽重新连接。
读卡器故障：
如果智能卡插入后没有任何反应，可能是读卡器坏了。可以尝试拔出智能卡，检查读卡器是否有反应。
机顶盒或智能卡故障：
如果上述方法都无法解决问题，可能是机顶盒或智能卡本身存在故障，需要联系售后服务进行检测和维修。
建议首先检查接触不良的问题，然后尝试正确的插入方向和清洁智能卡。如果问题仍然存在，再考虑检查卡槽连线、读卡器或更换设备。