当您遇到琴行不退费的情况时，可以通过以下途径进行投诉：
拨打12315热线电话：
这是最直接和常用的方式，12315是消费者投诉举报专线电话，可以快速受理并处理您的投诉。
向工商行政管理部门投诉：
您可以向当地的工商行政管理部门反映情况，请求他们介入调解或提供帮助。
向市场监督管理部门投诉：
市场监督管理部门负责监管市场行为，包括琴行的经营行为，您也可以向他们投诉。
联系消费者协会：
消费者协会可以介入调解，帮助您与琴行协商解决退费问题。如果琴行已经倒闭，消费者协会也是一个重要的投诉渠道。
向法院提起诉讼：
如果以上方式都无法解决问题，您还可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，要求琴行退还费用。
在投诉时，请准备好相关凭证和证据，如办卡记录、消费记录、与琴行的沟通记录等，以便更好地维护自己的权益。同时，您也可以咨询当地的法律服务机构或律师，获取更专业的法律帮助。