如果您发现财付通被盗刷,应立即采取以下措施:
挂失账户
立即挂失您的财付通账户,防止进一步的损失。您可以通过微信或QQ的“我”->“设置”->“账号与安全”->“快速挂失”来进行挂失。
冻结账户
登录财付通,选择“账户安全”选项,点击“冻结账户”,以防止资金继续流失。
保留证据
查看并截图保存财付通账号的消费记录和交易信息,作为后续处理证据。
联系客服
拨打财付通客服电话95017并转人工服务,详细说明情况,询问解决办法,并提供相关证据。
报警
如果确认是他人盗刷,应立即向当地公安机关报案,并提供相关证据。
投诉
如果与财付通客服协商未果,可以到中国相关的网络投诉平台投诉,揭露其欺诈行为。
寻求法律援助
如果问题仍未解决,可以考虑寻求法律援助,起诉财付通要求赔偿损失。
取消快捷支付
如果您的银行卡绑定了财付通,且怀疑被他人利用进行盗刷,您可以通过银行取消相关快捷支付,防止进一步的损失。
关注处理进度
提交举报和证据后,财付通会进行审核,并在审核通过后启动紧急应对程序,尝试追回被盗刷的资金。
请尽快按照上述步骤操作,以最大限度地减少您的损失,并尽快恢复账户的正常使用。