在处理小股东的问题时，应当遵循以下步骤和原则：
协商收购
与小股东友好协商，看是否能够达成一致，让其自愿出售股份。
协商过程中应尊重小股东的意愿，不能采取强迫手段。
回购条款
在公司成立之初或入股时，签订明确的回购条款，规定回购条件和价格。
按照合同约定的条件，公司可以行使强制回购权。
第三方收购
如果直接协商不成功，可以寻找第三方进行股份收购。
第三方同样需要遵守自愿原则，不能强迫小股东出售股份。
法律途径
如果小股东违反了公司章程或未履行出资义务，大股东可以通过股东会或股东大会的程序，依法将其除名。
除名过程必须依法进行，不能滥用权力。
公司规定
如果小股东同时也是公司职工，可以根据公司规定进行行政处理。
股权转让
小股东也可以选择将股份转让给其他股东或第三方。
转让过程应遵循公司章程和相关法律法规的规定。
登记变更
股份变动后，需要向公司登记机关办理变更登记手续。
未经登记或变更登记的，不得对抗第三人。
请记住，以上步骤和原则都应在尊重法律法规和公司章程的基础上进行。如果有任何疑问或需要进一步的帮助，请咨询专业律师或相关专业人士