如果您的行李已经办理登机手续但您未登机,可以采取以下步骤处理:
留在航空器内
对已经办理登机手续而未登机的旅客的行李,可以装入或者留在航空器内。
联系航空公司
找到对应航司的值机主任柜台,告知即将搭乘的航班号、目的地。
当被告知行李不能托运且人可以先走时,意味着已经截载,行李会随下一班飞往目的地的飞机托运。
询问柜台负责人下一班飞机的航班号、落地时间,并留下负责人的电话以防后续承运航司再有变更。
检查行李传送带及周围
如果飞机未起飞,可以等待一下,看行李是否会随下一班飞机到达。
如果行李仍未找到,需要立即联系工作人员,报告自己的情况,包括航班信息、行李外貌特征等,以便工作人员帮助寻找。
填写行李异常表格
若在工作人员协助下仍无法找到行李,则需上报“行李异常”,并提供详细的信息,如航班号、行李托运条、行李描述、联系方式和快递地址或自取地址。
填写完行李异常表格后,工作人员会引导您至行李异常柜台进行情况报告,并提供案件编号以便查询进度。
索赔
如果行李在24小时内未归还,您可以向航空公司索赔必需品的报销费用。
建议您尽早联系航空公司和机场工作人员,以便尽快找到并处理未登机的行李。