宾馆营业部门有哪些 2025-01-13 10:14:13

宾馆营业部门通常包括以下几类：前厅部：负责接待订房、散客入住客人、接待团队、办理问询、寄存行李、处理订房和投诉等工作。部分酒店还将前厅收银列为正常管理之内。客房部：负责清扫客房、日常报修、预订会议室、安排场地布置、办理入退房手续、预订鲜花、清洗布草等工作。餐饮部：负责酒店内的饮食，包括中餐、西餐、特