在去哪儿网申请退款的步骤如下：
1. 打开去哪儿网的主页，点击右上角的“登录”，输入用户名和密码登录。
2. 登录后，点击右上角的“我的订单”，在弹出的下拉菜单中选择“机票订单”或“酒店订单”（根据订的是机票还是酒店而定）。
3. 在订单列表中找到要退订的订单，点击订单后面的“退票改签”链接（如果是机票）或“退款”链接（如果是酒店）。
4. 在弹出的页面中，仔细阅读关于退票改签的详细介绍和费用标准，选择是否退票。如果确定退票，点击“退票”按钮。
5. 在退票操作页面，选择退票原因，并在下面输入框中详细说明退票理由，然后点击“提交”按钮。
6. 系统会提示你关于退改签机票的费用情况，确认无误后点击“提交”按钮。
7. 退款申请提交后，系统会处理你的申请，一般3-7个工作日退款会到账。如果需要联系网站客服，可以拨打客服电话10101234进行咨询。
需要注意的是，以下情况可能无法申请退款：
团购信息中标明了“不支持退款”的团品；
已持券预约、已实际享受该产品服务；
团购信息中标明了“购买365天内可退”的团品，但已超过退款期限。
建议在申请退款前，仔细阅读相关条款和条件，确保符合退款要求，以节省时间和精力。