当您需要从旅行社退款时，请遵循以下步骤：
查看合同条款
查阅您与旅行社签订的旅游合同，了解退款的具体条款和条件。
了解退改政策
确认旅行社的退改政策，这通常可以在旅行社的官方网站或通过客服获得。
及时通知旅行社
如果因个人原因无法出行，尽早通知旅行社，并提供必要的证明文件，如病假证明等。
收集相关证据
准备行程单、酒店订单、门票等相关证据，以便在退款时提交。
办理退款手续
根据旅行社的指示，完成退款手续。退款可能涉及扣除一定比例的违约金，具体情况依据合同条款而定。
等待退款
退款时间可能因旅行社政策而异，通常在1-3个工作日内完成。
请确保遵循旅行社的指引和合同规定，以便顺利完成退款流程。如果遇到任何问题，可以直接联系旅行社客服获取帮助。