每个地方都会有酒店、宾馆、民宿等住宿类产业,有赚钱的,也有亏损的。
那些收益高的酒店都做对了什么,为了让你们看下去。我先说说我的背景,我既是一个智能硬件的研发人员,又是一个共享领域的创业者,也是一个有着多年店铺运营经验的运营者。曾经营项目单月盈利15w,连续创业8年,目前还在经营一个图书类共享项目。
如何让酒店赚钱?成为许多酒店管理的重要核心
主要有这几个方面去做,选址、装修、服务、运营
先说选址、装修
经过我们大量的店铺运营经验,总结出以下的选址要素:
一线城市和新一线城市选址临近交通枢纽位置亦可,二、三线城市可以在主城区中心商圈。记住一个道理,商旅活动频繁,拥有大量流动商旅客源才是落地优选,所以附近起码是个经贸区,这么看来商圈附近是好的选择,过去我们的实践也印证了这一点;
酒店装修设计要有一个明确的统一主题,统一可以构成一切美的形式和本质,使酒店装修构思变得有内涵,酒店装修讲究个性,具体的环境不同,文化背景品味追求与风俗习惯不同,就可能产生不同的效果,所以在装修上走简洁大气风格更为耐看百搭,也是目前主流装修风格。再好看的装修也会过时,从简才是大道(其实就是因为省钱)。
如何在运营上下功夫,把运营的销售额提高
其实服务和运营关系紧密,毕竟酒店也属于服务型行业,所以运营区分为内与外两个部分。
先说外在运营:
我们做好市场调研后,对周边的的竞品对手分析一遍,找出我们的优势和差异化,从而找到一个合适自己酒店定位的价格,再通过OTA平台渠道推广,用户种草,住户好评等方式,树立良好印象,从图片到视频做好优化,让消费者有入住冲动,按照淡旺季推出相关特价、活动房型等。
然后内在运营:
其实就是服务,服务到位了,消费者才会有复住、续住的可能性。而酒店大堂就是服务客户的重要桥梁,酒店可以通过服务大大提升客人入住的满意度,必然是皆大欢喜。反之,则会不断降低酒店客人的粘性,更别说对酒店形象和口碑会产生无可估量的损害了。
写在最后
所以做好运营最重要的因素就是做好酒店服务,只要服务到位才能提高消费者入住体验,这样才能使满意的客人转变为忠诚的客人。这样的优质服务带来的忠诚客户是酒店的宝贵财富。不断累积口碑,提高复住率,收益自然蹭蹭往上涨。这里有一个提升服务效率的小玩意比较推荐,机赞智能酒店客房助手,低成本高效率,通过扫码即可让客户享受点对点的客房服务,帮助酒店节约人工成本,提高服务效率和品质,以上几个方面还有很多可以优化的方向。如果你有更好的看法,欢迎在评论区留下你的看法。