恶意退款通常指消费者在没有正当理由的情况下，故意多次退货或退款，给商家造成困扰或损失的行为。具体判断恶意退款的标准如下：
无正当理由 ：消费者在购买商品后，如果没有合理的理由，如商品存在质量问题或与描述不符等，而故意要求退款，这种行为可能被认定为恶意退款。多次退货：
如果消费者在短时间内多次退货，尤其是没有合理理由的情况下，这种行为会被视为恶意退款。
影响商家正常经营：
恶意退款行为如果频繁发生，会干扰商家的正常经营秩序，造成经济损失，这种行为可能触犯法律。
涉及金额：
恶意退款的金额大小也是判断其是否构成犯罪的重要标准。一般来说，恶意退款金额不足三千元可能构成一般违法行为；超过三千元则可能涉嫌诈骗罪，根据《刑法》的相关规定，可能会受到相应的刑事处罚。
其他恶劣行为：
包括虚报货运物流、快递空包、缺件、掉包等，通过这些手段进行恶意退款，不仅损害商家利益，还可能触犯《刑法》中关于诈骗罪的规定。
综上所述，判断恶意退款需要综合考虑行为人的具体行为、退款频率、金额大小以及是否对商家造成实际损失等因素。如果恶意退款行为严重，不仅可能面临行政处罚，还可能构成刑事犯罪，需要承担相应的法律责任。
建议
商家在遇到恶意退款时，应首先与消费者沟通，了解退款原因，并根据平台规则采取相应措施。如果认为消费者行为构成恶意退款，可以向平台投诉或寻求法律帮助，以维护自身合法权益。同时，商家也应完善内部管理，减少恶意退款行为的发生。