鞋子的售后服务主要包括以下几个方面:
鞋底修补 :修复鞋底的磨损、裂缝或破损,使其恢复原有的功能和外观。鞋面修补:
修复鞋面的磨损、裂缝或破损,使其恢复原有的功能和外观。
鞋跟修补:
修复鞋跟的磨损、裂缝或破损,使其恢复原有的功能和外观。
鞋头修补:
修复鞋头的磨损、裂缝或破损,使其恢复原有的功能和外观。
鞋跟翻新:
对旧鞋跟进行翻新处理,使其看起来更加时尚和耐用。
鞋底翻新:
对旧鞋底进行翻新处理,使其看起来更加时尚和耐用。
鞋头翻新:
对旧鞋头进行翻新处理,使其看起来更加时尚和耐用。
三包服务
包修:
全天然皮革(真皮)三个月;人造革面/布面两个月。
包换:未穿过的新鞋因质量问题,或售出一个月内出现质量问题,可以包换。
包退:在包换原因范围内,若无同货号或同款式可换,可以原价退钱给消费者;若在第一个月内两次修理无效,可酌情按原价每日0.5%收取折扣费,予以退货。
退货政策
商品质量问题:消费者在收到商品后7天内提出退货申请,提供相关证据,核实后可直接退货。
尺码不合适:消费者在收到商品后3天内提出换货申请,需退回原始产品并支付换货邮费,商家承担换货邮费并提供新尺码鞋子。
七天无理由退换货:消费者在收到商品后7天内提出退货申请,保持商品原始状态,退回商品并支付退货邮费,商家检查确认无损后给予退款。
质量保证
提供高品质商品,确保每双鞋子都经过质量过关的检查。
延长质量保修期,例如,除了法律规定的3个月质量保修外,可以延长至90天或120天。
这些售后服务内容旨在为消费者提供全方位的保障,确保购买鞋子的满意度和使用体验。建议消费者在购买鞋子时详细了解商家的售后服务政策,以便在需要时能够享受到相应的服务。