物流投诉的撤销通常需要遵循以下步骤:
确认投诉已解决
确保你已经收到了满意的解决方案或补偿。
对物流公司的处理态度和结果感到满意。
联系客服
联系物流公司的客服或相关部门,告知他们你希望撤销投诉,并说明撤销的原因。
与他们进行沟通,确认他们是否接受你的撤销请求。
线上或线下申请
线上:
登录国家邮政局申诉网站或相关购物平台的投诉中心,找到相应的投诉记录,按照指示进行撤销操作。
线下:
到快递驿站或快递公司申请撤销投诉。
在购买商品所在的网站或小程序、APP等下单的地方,寻找投诉的地方,然后点击撤销物流投诉。
注意时效
根据《中华人民共和国民法典》的规定,撤销权等权利有存续期间,因此及时告知取消投诉很重要,避免不必要的法律纠纷。
操作细节
在拼多多,可以通过进入【我的订单】-【个人中心】-【查看全部】;选择【查看物流】,点击物流客服,选择【物流服务】;在对话框输入“撤销物流投诉”然后等待回复。
在淘宝,操作步骤为:打开淘宝app,点击“我的淘宝”界面中的“我的订单”,选择需要撤销投诉的订单,点击投诉商家,进入投诉详情页面点击撤销投诉。
请根据具体情况选择合适的撤销方式。