在迪奥官网退货,可以遵循以下步骤:
通过电子邮件申请取消订单
给Christian Dior Couture发送电子邮件,申请取消订单。在邮件中,请明确说明您的退货请求,包括订单号、退货原因以及希望退款的金额。
在“我的订单”部分操作
登录迪奥官网,进入“我的订单”部分。
点击“退货请求”链接,选择您要退货的商品,并注明是换货还是退款。
如果选择退款,请填写退款原因,并等待确认。
准备退货商品及相关文件
将需要退回的商品、销售单据、相关配件、说明书、证书(如有)、标签、原始包装、赠品(如有)以及纸质发票(如有)一起放入原始的快递盒中,并将快递盒密封。
确保所有商品均未使用,并保持原始状态。
联系迪奥客户服务中心
如需退货,可以致电400 122 66 22或通过在线聊天联系迪奥时装客户服务中心。
对于香水及化妆品类商品,所有未开封的商品如需退换请于签收日起7日内申请办理;如因商品质量问题需要退换货,请联系客户服务中心并在线提供需退产品的图片,客服确认后请于三日内寄回退还商品。
退货费用
退货费用由Maison Dior提供,每笔订单可退货一次。
退款将在收到商品后14天内以与购买时使用的相同的付款方式进行退款。
注意事项
如果您以访客身份下订单,可以从“送货和退货”页面进行退货或换货。填写此页面上的订单号和电子邮件来访问您的订单历史记录,提交换货或退款请求。
收到商品后,请直接拒签,不要签收,以便进行退货处理。
建议您在进行退货前,先仔细阅读迪奥的退换货政策,确保您的退货请求符合规定,以节省时间和精力。